Der Chat-Assistent verarbeitet eingegebene Fragen, um automatisierte Antworten bereitzustellen.
Hierfür wird das KI-Modell Gemini von Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland) eingesetzt. Die eingegebenen Inhalte können dabei an Google übertragen und dort verarbeitet werden. Die Verarbeitung dient dazu, Anfragen effizient zu beantworten und den digitalen Service zu verbessern. Sie erfolgt auf Grundlage einer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 165 TKG 2021. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit für die Zukunft widerrufen werden.
